社内で感謝を伝える取り組みとして、サンクスカードを活用している企業は多くあります。
サンクスカードは、日々の業務の中で生まれる感謝を社員同士で伝え合い、関係性を深める取り組みです。
また、近年はこのサンクスカードの取り組みをデジタル化する企業も増えています。
サンクスカードのデジタル化は、紙のサンクスカードを置き換えるものではなく、紙では難しかった「共有」や「蓄積」を補完し、感謝のやり取りを組織全体へ広げていくための仕組みとして位置づけられています。
本記事では、紙とデジタルで変わるサンクスカードの役割を整理しながら、サンクスカードを文化として根付かせるための考え方を解説します。
サンクスカードは、社内で「ありがとう」を伝える仕組みとして、多くの企業で導入されています。その背景には、組織の中で働く人同士の関係性やコミュニケーションを大切にしたいという企業の思いがあります。
ここでは、サンクスカードが企業で活用される主な理由について紹介します。
企業活動は、多くの人の支え合いによって成り立っています。日々の業務の中には、フォローや情報共有など、目立たない貢献も数多くあります。しかし実際には、これらの貢献は気づかれにくく、認められる機会は限られています。
そうした日々の支え合いや行動に目を向け、「ありがとう」として伝えていく取り組みが、サンクスカードです。やり取りが繰り返されることで、感謝を伝えることが特別なことではなくなり、日常の中に定着し、その積み重ねが、感謝を大切にする文化につながっていきます。
日々の業務では、連絡や報告が中心になり、業務以外のやり取りは生まれにくい状況があります。そのため、誰がどのように関わっているのかや、どのような支え合いがあったのかが言葉として共有されにくく、接点の少ないメンバー同士では関係が広がりません。
サンクスカードは、日々の業務の中で起きている出来事を共有するきっかけになります。
業務連絡だけでは見えにくい関わりや支え合いが言葉になることで、仕事の背景が伝わりやすくなります。その結果、これまで接点の少なかったメンバー同士でも相手の役割や働き方への理解が深まり、相談や声かけが生まれていきます。
日々の業務の中では、フォローや調整、気配りといった行動が多く行われていますが、その内容や価値が共有される機会は多くありません。
そのため、誰がどのように組織を支えているのかが見えにくくなりがちです。
サンクスカードは、日々の業務の中での行動や支え合いを言葉として残し、組織の中に蓄積する仕組みです。
これにより、これまで見えにくかった行動や貢献が個人のやり取りにとどまらず、組織の中で共有されるようになります。
その積み重ねによって、どのような行動が価値として認識されているのかが見えるようになります。
サンクスカードの基本的な仕組みや、職場でどのような効果が期待されているのかについては、以下の記事でも詳しく解説しています。
サンクスカードは、紙で運用されている企業も多くあります。
手書きのカードには温かみがあり、感謝の気持ちを直接伝える取り組みとして活用されています。
一方で、紙での運用では、やり取りの全体像を把握しづらく、組織の実態が見えにくいという側面があります。
紙のカードは手渡しが必要なため、他部署やフロアが異なるメンバー、リモートワークで働くメンバーなど、物理的に距離のある相手には届きにくいのが実情です。
また、やり取りが届いた場合でも、コミュニケーションが当事者間で完結しやすく、感謝のエピソードが組織の中に広がりにくい傾向があります。
紙のサンクスカードでは、カードのやり取りが個別に行われるため、情報が自然に集約されにくい構造になっています。
そのため、誰がどのように組織を支えているのかといった行動や貢献を、組織として把握することが難しくなり、価値が十分に活かされないまま埋もれてしまうこともあります。
紙のサンクスカードでは、やり取りが個人間にとどまり、行動や貢献が分散してしまうという課題がありました。こうしたやり取りを組織全体に広げていくためには、共有し、蓄積できる仕組みが必要です。
その方法のひとつが、サンクスカードのデジタル化です。
デジタル化は、紙のサンクスカードを置き換えるというよりも、感謝のやり取りを組織の中に広げていく仕組みとして活用されています。
デジタルサンクスカードは、オンライン上で送ることができるため、時間や場所にとらわれず感謝を伝えられます。
例えば、多様な働き方が進む中で、オフィスが離れているメンバーやテレワークで働くメンバーにも、「ありがとう」を届けることができます。
その場で伝えられることで、やり取りが自然に生まれ、日常の中に感謝を伝える習慣が根づいていきます。
デジタルサンクスカードでは、社内のタイムラインなどを通じて内容を共有することができます。これにより、カードを送った人と受け取った人だけでなく、社内の多くのメンバーにも内容が伝わるようになります。
他部署のメンバーがどのようなサポートをしていたのか、プロジェクトの裏側でどんな助け合いがあったのかといった出来事も、組織の中で広がっていきます。こうした感謝のエピソードが広がることで、組織の中で大切にしたい行動や価値観も自然と共有されていきます。
デジタルサンクスカードでは、やり取りの内容を社内で誰もが参照できるようになり、誰がどのように組織を支えているのかといった行動や貢献が見えるようになります。
こうした行動が見えることで、互いの仕事への理解が深まるだけでなく、どのような行動が組織にとって価値のあるものかを認識・判断する材料としても活用できるようになります。
デジタル化によって蓄積されるのは、単なる感謝の言葉だけではありません。
そこには、感謝が生まれた背景にある出来事や、誰かの行動があります。
誰かのサポートや工夫、日々の仕事の中での小さな行動。そうした内容が記録として残ることで、組織の中でどのような支え合いが行われてきたのかを振り返ることができるようになります。
その積み重ねが、組織の中に「ありがとうの物語」を生み、感謝を大切にする文化へとつながっていきます。
紙のサンクスカードは、手書きのメッセージを通して感謝の気持ちを伝える取り組みです。
一方で、デジタル化によって、サンクスカードは個人間のコミュニケーションにとどまらず、組織全体で共有・活用される仕組みへと広がっていきます。
こうした違いを整理すると、紙とデジタルではサンクスカードの役割そのものが変化していることがわかります。
| 項目 | 紙のサンクスカード | デジタルサンクスカード |
|---|---|---|
| 感謝の伝え方 | 手渡しで個別に伝える | オンラインで手軽に送れる |
| 共有範囲 | 当事者間で共有される | 社内で共有され、多くの人が見ることができる |
| 貢献の見え方 | 個人間にとどまりやすい | 組織全体で見える |
| 記録 | カードとして個別に残る | データとして蓄積され、後から振り返ることができる |
| 役割 | 個人間のコミュニケーション | 組織全体で共有・蓄積されるコミュニケーション |
感謝を伝える文化はあるものの広がり切っていない。
紙での運用に手間がかかり、誰がどのように貢献しているのかも見えにくい。
こうした課題を抱えている企業も多いのではないでしょうか。
その方法のひとつが、デジタルサンクスカード「GRATICA」です。
サンクスカードのやり取りをオンライン化することで、「ありがとう」のコミュニケーションを組織の中に広げます。
感謝のやり取りを広げたい、サンクスカードの取り組みに手ごたえを感じながらも、もう一歩踏み込んだ活用をしたいと感じている方にこそ、使っていただきたいサービスです。
紙のサンクスカードを通じて、感謝を伝える文化が社内に根付いている企業も多くあります。
私たちオーケーウェブでも、以前は紙のサンクスカードを活用した取り組みを行っていました。日常の業務の中で「ありがとう」を言葉にするきっかけとして機能し、社内コミュニケーションの活性化や感謝を伝え合う文化づくりにつながっていました。
一方で、やり取りが個人間にとどまりやすいことや、運用に手間がかかるといった課題もありました。
こうした経験をもとに、サンクスカードの取り組みを組織全体に広げていく仕組みとして、私たちはGRATICAを開発しました。
ここからは、GRATICAを活用して紙のサンクスカードからデジタル運用へ移行した企業の事例を紹介します。
日本トイザらス株式会社様では、従業員エンゲージメント向上を目的にGRATICAを導入しました。以前から紙のカードで「ありがとう」を伝える取り組みを行っていましたが、店舗スタッフがカードを本社へ送る手間や、カードの管理・集計作業の負担が課題となっていました。
GRATICA導入後はカードの送信や集計をオンラインで管理できるようになり、運用負担が軽減されました。
さらにカードの内容が社内で共有されることで、店舗や部署を越えたコミュニケーションが生まれ、感謝のやり取りそのものも大きく変化しています。
導入前は月平均約50枚だったカードのやり取りが、導入初月には約2,500件まで増加。
感謝のやり取りが大きく広がりました。
サンクスカードは、社内で「ありがとう」が広がる文化を育てる取り組みとして、多くの企業で活用されています。
日常業務の中で「ありがとう」を言葉にすることで、支え合いや貢献に気づくきっかけが生まれ、社内コミュニケーションや組織の雰囲気にも良い影響をもたらします。
一方で、紙での運用は、感謝のやり取りが個人間にとどまりやすく、組織全体に広がりにくいという課題もあります。
こうした背景から、サンクスカードの取り組みを組織全体に広げていくための方法として、デジタル化に取り組む企業も増えています。
デジタル化によって、感謝のやり取りは共有・蓄積され、活用されるものへと変わっていきます。 その結果、日々の業務の中にある貢献や支え合いが見えるようになり、「ありがとうの物語」が組織の中に広がっていきます。
GRATICAのようなデジタルサンクスカードの仕組みは、感謝のやり取りをより多くのメンバーへ届け、組織の中にある貢献やつながりを見える形にしていく取り組みを支えます。もし、サンクスカードの運用や組織のコミュニケーションに課題を感じている場合は、ぜひGRATICAの活用をご検討ください。
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